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08.11.06
PermalienUne femme de ménage...
J'ai entendu dernièrement un ami dire à sa compagne qu'il n'était pas question qu'ils prennent une femme de ménage alors qu'elle ne travaille qu'à 50% et a largement le temps de faire cela (à côté du fait de s'occuper de son enfant de quelques mois !!!).
Je ne reviens pas sur la réaction que provoque en moi cette affirmation ... stupide. Mais j'aimerais brièvement exposer ce qu'une femme de ménage implique.
Trouver une femme de ménage
La première étape n'est certainement pas la plus facile : trouver la femme de ménage ... qui nous convient. Etrangement, certaines nationalités ce sont spécialisés dans ce domaine et on peut donc un peu mieux cibler ses recherches. J'ai entendu des personnes dire que c'était la galère pour en trouver une ... tandis que d'autres n'ont jamais eu de problème. Je crois que cela marche beaucoup par le bouche à oreille ; une bonne femme de ménage n'ayant aucune peine à élargir sa clientèle parmis les amis de ses clients...
A ce stade, j'aimerais revenir sur un raccourci coupable que j'ai fait : je parle de femme de ménage et pas de personnel de ménage ... Un homme pourrait parfaitement assumer cette tâche. Mea Culpa !
Faire confiance à son personnel de ménage
Une fois qu'on aura déniché la perle rare (qui peut donc aussi être un homme ;oD), il faut ensuite faire confiance à cette personne. On ne peut pas être tout le temps sur son dos et on n'aimerait pas qu'elle vienne troubler les rares moments, où on est chez soi.
Si vous êtes un tant soit peu comme moi, vous préféreriez que cela se fasse durant votre absence, comme cela vous ne vous rendriez même pas compte qu'il faille nettoyer votre appartement, puisqu'il est toujours propre ...
Néanmoins, je sais que certains ne sont pas tout à fait enchantés à l'idée de confier leur clé à quelqu'un d'autre. Moi j'ai envie de leur dire que la discrétion fait presque entièrement partie du métier de personnel de ménage car, s'il y a quelque chose à découvrir, il / elle le découvrira ...
Payer son personnel
La question du taux horaire est aussi une grande discussion. D'après ce que j'ai pu voir, le taux à l'heure oscille entre 20.- et 30.- mais je peux m'imaginer que dans certains endroits et pour du personnel particulièrement qualifié, cela peut aller plus haut. En fait, ce prix dépend :
- du travail qui est demandé (juste ménage, repassage, ...),
- de ce que comprend ce prix (les frais de déplacement, l'assurance accident, les charges sociales ...),
- de l'expérience de la personne et également
- de considérations géographiques (dans les grandes villes, les salaires sont généralement plus hauts...).
Si vous voulez être complètement réglo avec les charges sociales, allez voir sur le site "chèques emploi". On y trouve de très intéressantes informations et on peut y calculer les charges sociales qui devraient être payées ...
Définir le travail et les règles
Pour finir, il faut définir ce qui doit être fait (et ce qui ne doit pas l'être). D'après ce que j'ai pu entendre, souvent, il ne faut pas hésiter à répéter plusieurs fois quels sont nos propres critères de propreté et ce que nous attendons exactement de la personne ; juste dire que l'appartement doit être propre ne suffit pas.
Et voilà encore les avantages et inconvénients (car il y en a) d'une personne qui fait à sa place son ménage :
Avantages :
- C'est évident, pas besoin de le faire soi-même.
- Du temps libre pour faire autre chose ou se reposer.
- C'est un plaisir de rentrer chez soi et que tout soit propre.
- Même quand on aurait pas eu envie de faire le ménage, c'est fait.
Désavantages :
- Le ménage n'est pas forcément fait comme nous le ferions (en même temps la personne n'habite pas dans l'appart et ne peut donc pas forcément bien se rendre compte).
- Il faut chercher un successeur quand la personne jette l'éponge (c'est presque un comble ;oD).
- Il faut faire confiance.
- Il faut payer la personne ... et pas forcément au noir (donc démarches).
- Même si l'appartement est sale 2 jours avant, il faut attendre la date fatidique ... ou bien faire soi-même.
Si vous hésitez à prendre du personnel de ménage :
1. comptez le nombre d'heure que vous passez à faire votre ménage
2. multipliez ce nombre par votre taux horaire,
3. rajoutez un peu pour le confort de ne pas le faire soi-même et
4. comparez le résultat avec ce que vous devriez payer à un personne externe
C'est intéressant dans votre cas ??
6 commentaires
Le problème c'est de trouver la bonne personne qui ne part pas 30 minutes avant la fin "réglementaire", qui ne casse rien, qui est à l'heure etc. J'avais trouvé la perle rare mais elle va nous quitter pour faire autre chose... Dur dur de la remplacer. En attendant, j'ai fait le ménage et cassé une lampe.
Quand au fait de ne rien casser, je n'ai jamais eu de personnel de ménage qui casse tout ... et surtout plus que moi, du coup, je suis très compréhensif ;oD
En tout cas, dans mon domaine, nous sommes souvent payés à la tâche et pas à l'heure et je dois avouer que cela me convient parfaitement. C'est aussi ainsi que je procède avec ma femme de ménage (et les précédentes) et jusqu'à présent (je croise les doigts) je n'ai pas à me plaindre ...
Mais....
oui, jusqu'à ce jour, j'ai fait confiance à la Femme de Menage que j'ai embauchée il y a 2 ans pour mon père. Après lui avoir expliqué quelques petits détails,le résultat était parfait, l'impression d'appartement net me sautait aux yeux à chaque fois.Mais...
Il y a 2 jours, comme ça, j'ai passé la main sous le canapé, et les cheveux se sont dressés sur ma tête. Du coup, j'ai fait de même sous les tapis,envers des tapis, sous le lit, sous la bibliotheque,et dans les coins, enfin là où on ne voyait pas.ANEANTIE!EFFONDREE!mes mains NOIRES, mais NOIRES avec une épaisseur de poussière de 2 ans....
Du coup, ce dimanche, j'ai fait le ménage à fond.
pour en conclure
que le ménage est bien fait, sauf dans ces endroits.C'est peut-être de ma faute. Je n'aurais jamais imaginé qu'elle ne passerait pas l'aspirateur sous les tapis, ni sur leur envers, mais peut-être a -t-elle confondu avec de la moquette.Je suis prête à excuser ce manquement
Par contre, je ne suis pas contente qu'elle n'ait pas passé le chiffon à poussière là ou un aspirateur ne peut aller!C'est inadmissible!
D'autres détails : les tapis (d'Orient) sont imbibés de cire, les franges usées, seront irrécupérables à terme, alors qu'il y a 2 ans, de 30 ans d'âge, ils étaient encore comme neufs.
J'ai remarqué aussi que le balai de l'aspirateur est lui aussi imbibé de cire et de poussière collée, que je n'ai pu hier tout enlever...
J'ai remarqué que les chiffons à poussière n'étaient pas propres; bref, cela ne ressemble pas du tout à mon style.
Je n'habite pas sur place, et quand je viens, c'est pour parler avec mon père et non pour faire l'inspection. Tout ce que je lui ai demandé de faire,est fait impeccablement, mis à part la façon de mettre la cire (trop! et non astiquée...imaginez...!)
Elle dispose de 3 heures par semaine. C'est le temps que je mettais pour faire le ménage complet, Et faire tourner certaines tâches comme les cuivres par exemple, d'un mois sur l'autre.
Je la paye net et déclarée 11.60 euros de l'heure,10% vacances inclus, sur Paris.Si l'on fait le calcul sur la base des 35 heures, cela fait un salaire mensuel confortable, au dessus de cette qualification.
Toutefois, je crois qu'une grande partie de celle-ci tient au fait que la plupart de nos attentes ne sont pas exprimées. Elles nous semblent évidentes et pourtant, visiblement, ce n'est pas le cas pour l'autre.
A cela vient s'ajouter le fait que la femme de ménage ne s'occupe pas de ses propres affaires et donc ne va pas (ou que dans de rares exceptions) y apporter la même attention.
J'entends déjà beaucoup s'écrier que cela n'est pas normal et qu'eux-même ne seraient pas ainsi. Ne soyez pas naïfs. C'est dans la nature humaine ... Aucun d'entre nous (ou encore une fois à de très rares exceptions) ne serait différent et tomberait à plus ou moins long terme dans ce travers. Si vous ne me croyez pas, allez faire le ménage chez qqn que vous ne connaissez pas ... pour 11.60 euros/h ... et vous allez comprendre votre peine.
Évidemment, je n'excuse en rien l'incompétence et la négligence, je veux simplement dire que comme toute relation, celle avec sa femme de ménage (qu'on ne me comprenne pas mal ;oDDD) repose aussi sur la communication et qu'il faut régulièrement repréciser ses attentes.
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