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23:21:32 , Catégories: Ma gueule, Ma Schwitz  

Changer d'assurance

C'est un sujet bien à la mode mais je voulais partager avec vous ma petite expérience.

caisse maladie

Comme beaucoup d'entre vous, je me suis demandé dernièrement si je ne payais pas trop d'assurance maladie et si une autre ne me permettait pas d'économiser quelques sous. Je me suis donc rendu sur un site me permettant de comparer. Jusqu'à là, rien de révolutionnaire.

Assez vite j'ai pu identifier quelles caisses me permettraient de faire de substantielle économies. J'ai demandé une offre ... qui a végété plusieurs semaines dans mes affaires.

Il y a quand même là un phénomène sur lequel j'aimerais revenir. Je me considère comme une personne plutôt rationnelle. Je ne suis nullement attaché à ma caisse maladie (je n'ai pratiquement jamais eu recours à leurs services...) et je suis plutôt du genre opportuniste ... Et donc à changer de crèmerie quand cela peut m'être plus avantageux. Et pourtant ... j'ai trainé...
Je sais pertinemment que l'assurance de base est exactement la même partout (et je n'ai pas de complémentaires) ... et pourtant, ça me fait une drôle d'impression de changer de caisse. Un peu comme si je devais changer de job ...
Je ne peux pas vraiment l'exprimer ... mais il semblerait que cela ne soit pas dans notre nature de Suisse stable, de changer ainsi de manière impulsive.

Malgré tout, après quelques semaines à végéter, cela m'a énervé et j'ai envoyé le dossier dûment remplis. Je fais donc partie de cette minorité (peut-être majorité cette année ???) qui va changer de caisse.

Quelques semaines plus tard, sans grande surprise, je reçois un téléphone de ma future ex-caisse. Cela me semble normal qu'elles s'inquiètent des raisons des démissions (encore que cela doit leur coûter un saladier ...). Ce qui m'a plus surpris ce fut le ton et le contenu de la conversation.

Tout d'abord, la personne au bout du fil m'a abordé sur un ton inquiet, un peu comme si après avoir lu un manuel sur la pendaison sous toutes ses formes, j'avais quitté le domicile familiale sans donner de nouvelles. J'ai vraiment eu l'impression de rompre un lien fort ... Et pourtant, ils ne m'ont jamais appelé avant (heureusement !!!!) et, très franchement, on en a rien à foutre les uns des autres n'est pas plus proches que cela. Inutile de dire que ce ton moralisateur m'a sérieusement agacé.

Vient ensuite la question fatidique : "Mais pourquoi vous partez ?"

Il est vrai que la question est justifiée ... mais, en y réfléchissant plus attentivement, j'ai eu l'impression que la question était obsolète. Pourquoi quitte-t-on une caisse maladie ? Parce que la couleur des yeux du patron nous plaît pas ? Et même l'argument du service ne tient pas la route étant donné que la liste des prestations est la même pour tout le monde ... Bref, je lui ai avoué que je n'étais motivé que par l'argent et que ma raison de vivre était d'en dépenser moins ... surtout pour ma caisse maladie.
Là encore, elle a semblé choquée ... (??!?!?!?)

J'imagine que la question suivante faisait partie de son questionnaire ... "Pour quelle caisse partez-vous?"
C'est dire à quel point je ne suis pas attaché à ma caisse, j'ai aucune idée chez qui je me suis inscrit ... et je n'ai donc pas su répondre à sa question. La voilà contrariée ... elle ne sait pas quelle case cocher sur son questionnaire...

Vient la question finale ... "Mais ... mais, vous n'êtes pas content de notre service??" Et là, pardonnez-moi, j'ai éclaté de rire. OK, la dame n'a pas choisi les questions et, je dirais même, elle est justifiée ... mais voilà, quand vous aurez lu la suite, vous comprendrez peut-être mieux...
Après avoir repris mon souffle, j'ai expliqué à cette charmante personne la raison de ma bonne humeur :

  • Tout d'abord, par définition, les prestations de base sont les mêmes partout. Je me demande d'ailleurs pourquoi on s'évertue à parler de concurrence alors que tous les acteurs offrent tous exactement le même produit de base ...
  • Ensuite, avec une franchise à 2000.-, j'ai pas souvent à faire avec ma caisse (ce qui explique peut-être pourquoi j'ignore comment elle s'appelle)
  • Finalement, je ne sais pas de quel service supplémentaire elle parle ? Si c'est la brochure qu'on reçoit 3 fois par année, franchement, ils peuvent se l'économiser ... Sinon, je vois vraiment pas ...

Sur ce elle réplique "c'est sûr avec 2000.- de franchise ..."

Alors voilà comme s'est passé mon divorce d'avec ma caisse. J'espère qu'ils sont bien organisés et que je ne recevrai plus d'autres téléphones ...

P.S. L'image de cet article n'est juste là que pour donner de la couleur dans ce texte. Cela ne représente pas forcément mon opinion mais je trouvais que c'était plutôt d'actualité.


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Comme qui dirait : "Jusqu'il y a peu je souffrais de schizophrénie et désormais nous sommes guéris." Je rajouterais même que j'ai l'impression d'être quelqu'un d'autre chaque jour. Je regarde les messages que j'ai postés la veille et je me dis : "Mais qui c'est le BOLET qui squatte mon espace d'expression !!!! Je vais lui faire passer la passion de la mycologie, c'te pleurotte de 12!" A ce propos, y'a quelqu'un qui peut m'expliquer pourquoi j'écris ça ?!?!?

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